ISO 9000的核心标准包括哪些?
发布时间:2025-05-06 14:59:12阅读次数:
ISO 9000 的核心标准包括以下四个:
- ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》:该标准明确了质量管理体系的基本概念、原则和术语,为理解和实施其他 ISO 9000 系列标准提供了基础和框架。它阐述了质量管理的八项原则,即顾客导向、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理,这些原则是质量管理体系的基石。
- ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》:是 ISO 9000 族标准的核心标准之一,规定了质量管理体系的要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品和服务的能力,目的在于增进顾客满意。该标准详细说明了组织应如何建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括对管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进等过程的要求。
- ISO 9004:2018《质量管理体系 组织的持续成功途径》:此标准为组织提供了超出 ISO 9001 要求的指南,旨在帮助组织实现持续成功。它关注组织的整体绩效和长期发展,涉及到组织的战略规划、领导作用、资源管理、过程管理、绩效评价等方面,为组织提供了一个更全面、更高级的质量管理框架,引导组织追求卓越绩效。
- ISO 19011:2018《管理体系审核指南》:为管理体系审核提供了通用的指南,适用于各种管理体系,包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。该标准规定了审核的基本原则、审核方案的管理、审核的实施以及审核员的能力和评价等内容,确保审核过程的客观性、公正性和有效性,为组织进行内部审核和外部审核提供了统一的标准和方法。